Servizio di reference in cui il momento dell'intervista di reference precede la ricerca dei risultati. Tipicamente in remoto l'intervista può essere sostituita da un web form o da richieste tramite email. Può essere svolto anche totalmente in remoto tramite blog, liste di discussione, newsgroup, email.

Per reference in remoto si intende quando il bibliotecario interagisce con l'utente esclusivamente a distanza e in asincrono. Reference in presenza quando almeno un elemento del reference – l'intervista, la ricerca o la restituzione dei risultati – avviene in presenza sincrona con l'utente.

Qualsiasi software predisposto per raccogliere e organizzare riferimenti bibliografici e a condividerli con altri. Ad esempio: EndNote, Zotero, RefWorks, EasyBib. Sinonimo: citation manager.

Anche: real-time reference, ready reference. Servizio di reference attraverso sistemi di risposta immediata (chat, SKYPE)