Predisposizione di cataloghi e altri repertori di fonti informative, liberamente utilizzabili dagli
utenti remoti sul sito della biblioteca. "Non si tratta ancora, a rigore,
di un vero e proprio servizio di reference, perchè è l'utente stesso
che si "auto-aiuta", in modalita' self-service, ma creare e mantenere
tali strumenti presuppone comunque, da parte della biblioteca, il lavoro
di uno o più reference librarian" [Ridi 2007]